Zwroty i reklamacje

Zwroty Towaru

W MMMMeble dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom pełne zadowolenie z zakupów. Jeśli jednak z jakiegoś powodu jesteś niezadowolony z zakupionego produktu, masz prawo do jego zwrotu w ciągu 14 dni* od daty otrzymania przesyłki.

* Zgodnie z art. 38 pkt 3 Prawa Konsumenta, produkty wyprodukowane według specyfikacji klienta, takie jak zmiana tkaniny i jej koloru, czy wybór strony mebla, nie podlegają prawu odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

 

Proces zwrotu:

 

1. Zgłoszenie zwrotu

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby zgłosić chęć zwrotu towaru. Możesz to zrobić mailowo na adres: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: +48 515 624 439

 

2. Zabezpieczenie produktu

Upewnij się, że produkt jest odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Produkt powinien być w oryginalnym opakowaniu i nieuszkodzony.

 

3. Odesłanie produktu:

Wyślij produkt na adres:


Victoria sp. z o.o.
Ogrodowa 9a
46-030 Stare Budkowice


Do przesyłki dołącz dowód zakupu oraz informację o powodzie zwrotu.

Reklamacja produktu

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony, prosimy o zgłoszenie reklamacji. Aby to zrobić, napisz na adres email: [email protected], dokładnie opisując problem. W miarę możliwości dołącz dokumentację fotograficzną oraz podaj następujące informacje:

  • Numer zamówienia
  • Imię i nazwisko, na które było składane zamówienie

Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić otrzymanie zgłoszenia i poinformować o dalszych krokach. Dbamy o to, aby proces reklamacyjny przebiegał sprawnie i bezproblemowo.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium